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リストマーケティング＆パーソナルCRM統合ツール　ねこすけCMS

ねこすけCMS for WordPress サービス概要

ねこすけCMSは、Webマーケティング（特にリストマーケティング）とパーソナルCRM（顧客関係管理）に特化して設計された、総合コミュニケーションプラットフォームです。
本ツールにおける「CMS」の「C」は、Customer（顧客）、Contact（接触）、Communication（対話）を意味します。単なるコンテンツ管理にとどまらず、見込み顧客から既存顧客までの情報を一元管理し、顧客属性に応じた同報メールやステップメールの配信、属性限定のアクセス制限、限定コンテンツの公開などを柔軟に行うことができます。
さらに、オンライン・オフラインを問わず、直接出会った人々との「つながり」を可視化して管理する「パーソナルCRM」としての機能も強力です。利用用途に合わせて拡張機能を追加していくことで、あらゆるビジネスシーンにおいて顧客との接点を最適化する、あなただけの総合プラットフォームへと進化します。

ユースケース

１．オンラインコンテンツ販売サイト

有料サイトのマーケティング・販売・アクセス制限に利用。

  1. 集客活動によりフロント商品や無料サンプル商品を販売し、見込み顧客との接点（メールアドレス、LINE）を持ちます
  2. ステップメールなどによりコンテンツを提供し、接触回数を増やしながら信頼関係を構築します
  3. キャンペーンなどの告知を行い、顧客ごとにパラーメータを付けたページに誘導し、顧客属性に合わた価格で商品販売をします
  4. カード決済後、別サイトの閲覧権限を付与し有料のサイトの情報を渡します
  5. 動画コンテンツの閲覧履歴管理やワークなどの進捗管理により快適に有料コンテンツを閲覧してもらいます

CMSのカスタマイズ内容

  1. メールアドレス登録フォーム追加
  2. ステップメール設定、オプトアウトページ設定
  3. 登録日から割引期限を設定し、期間限定の顧客むけ販売ページを生成
  4. 決済システム連携
  5. 顧客別に動画サイトの閲覧秒数の保存、ワークの保存

２．講座管理サイト

協会など講師が主催したり本部が主催するリアル講座やオンライン講座の集客から受講完了までのフローを管理

  1. 講師による講座の開設、受講者の管理、リマインドメール、受講後のアンケートや認定設定ができる
  2. 銀行振込の入金管理を効率的にできる（催促メール、キャンセル処理）ことにより残席調整が容易になる
  3. 本部主催や講師主催などを分けて決済方法を変えたり、送付メール内容を変えられる
  4. 申込時（入金時）に会員属性を付与して、講座までに閲覧可能な動画コンテンツなどを渡すことができる
  5. 再受講者のみ料金を変えたり、非公開URLで限定募集をするなど顧客の行動履歴や属性別に申し込みをコントロールできる

CMSのカスタマイズ内容

  1. 講座管理機能を追加し、事務局、講師が追加更新できる仕組み
  2. 講座への申込者、参加者を管理する機能
  3. カード決済機能、講師自身の決済（PayPal）ができる仕組み
  4. 会員属性別動画サイト閲覧制限
  5. 会員属性別に講座情報の閲覧制限、申し込み制限する仕組み
  6. キャンセル、欠席時にチケットへ変換し、再受講できる仕組み
  7. 定期課金で会費を集金する仕組み、カード決済NG時に自動的に通知して再登録を促す仕組み

３．地域ポータルサイト

地域の活性化のための店舗情報、イベント情報などを発信する地域ポータルサイトとして活用します。

CMSのカスタマイズ内容

  1. 個人会員向けページ
  2. 店舗向け会員ページ（店舗情報、商品メニュー情報、キャンペーン情報など）
  3. 事務局機能
  4. カテゴリ別店舗一覧機能
  5. GoogleMapと連動したカテゴリ別マップ

導入にあたり

ねこすけＣＭＳはWordPressのプラグインとして動作するCMSです。
サイトにWordPressが導入されている必要があります。
効果を高めるにはシナリオの構築と効果検証による最適化が必要であるため、弊社またはWeb制作会社さまやマーケターの方との伴走をおすすめしています。

サービス導入フロー

  1. フォームよりお問い合わせ
  2. 商談（遠隔地に場合はZoomなどリモート商談）
  3. 導入設計と見積もり
  4. 契約

サービス提供フロー

  1. 申し込み
  2. CMSプラグインのダウンロード、インストール
  3. シナリオの作成と動作テスト(ライセンス登録するまでメールやLINEは送付されません)
  4. ライセンス登録

提供価格

ライセンス２万円／月
導入サポート１０万円
導入コンサルティング３０万円

料金に下記は含まれておりません。
・レンタルサーバー料金
・外部SMTPサーバーを利用した場合のメール配信利用料金
・LINE公式アカウトを利用した際の月次料金
・AI機能を利用した場合はGoogleGeminiの月次料金

導入サポート

導入サポートとして下記設定の助言、または設定代行を行います。

  • プラグインインストール
  • メール配信に伴う設定（DKIM、DMARC、SPF）
  • LINE配信に伴う設定（APIキーの設定）
  • Google関連設定（タグマネージャー、Analytics、GeminiAPI）
  • 外部SMTPサーバーを利用した場合の内部設定
  • Google、LINE、Facebookログインの設定サポート
  • 初期プロジェクト（シナリオ）設定

導入コンサルティング

企業内マーケティング担当者やパートナー会社がCMSを使いこなせるようにトレイーニング、シナリオ構築サポート、２ヶ月の効果測定支援を行います。

２時間のオンライントレーニングｘ２回
導入開始後の１週間後の２時間オンラインミーティング
導入開始後の1ヶ月後の１時間オンラインミーティング
導入開始後の２ヶ月後の１時間オンラインミーティング

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