4. 顧客設定

まずは顧客を想定します。

まずは顧客を想定します。
個人の場合はいつ、どのような場所で、どのようんな人(立場、性別、年齢)がどのように(きっかけ、端末)訪問するかを書き出します。ビジネスサイトの場合は会社の規模、決済までのフロー、担当者の立場を想定します。

ワーク

個人向けECサイト
いつ
どのような場所
どのような人
どのように

ビジネスサイト
会社規模
決済までのフロー
個人の立場
年齢

ネットリテラシー


楽しみながら行うために

自社の商品やサービスを使って喜んでいる人を想像して下さい。
そしてその人がなぜ喜んでいるかを感がて下さい。